Conditions générales d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Éditeur de la Plateforme

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site Monsieur Boris, plateforme de mise en relation entre des particuliers, des professionnels et des artisans partenaires.

La Plateforme est éditée par :

• Raison sociale : SAS Monsieur Boris
• Nom commercial : Monsieur Boris
• Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
• Capital social : 100 €
• Siège social : 65 Avenue Pierre Mendès France, 30000 Nîmes, France
• SIREN : 942 762 857
• SIRET : 942 762 857 00012
• N° TVA intracommunautaire : FR25 942 762 857
• Code APE : 63.11Z – Traitement de données, hébergement et activités connexes
• Adresse e-mail : plombier30000@gmail.com
• Téléphone : 06 44 66 26 38

Directeur de la publication : Julien Bories, Président de la SAS Monsieur Boris.

Les informations relatives à l'hébergement du site figurent dans les Mentions légales.

2. Objet

Les présentes CGU définissent les modalités d'utilisation de la plateforme Monsieur Boris.

Monsieur Boris est une plateforme numérique ayant pour objet de mettre en relation des particuliers et des professionnels avec des artisans partenaires intervenant notamment dans les domaines suivants :

• Plomberie
• Serrurerie
• Électricité
• Vitrerie
• Climatisation
• Assainissement
• Dératisation et lutte contre les nuisibles
• Chauffage
• Dépannage et petits travaux

3. Fonctionnement de la Plateforme

Monsieur Boris agit exclusivement comme intermédiaire de mise en relation.

La société n'exécute pas elle-même les prestations présentées sur le site.

Les interventions sont réalisées uniquement par des artisans partenaires indépendants, qui exercent sous leur entière responsabilité.

Le contrat relatif aux travaux est conclu directement entre le client et l'artisan partenaire.

4. Demande d'intervention

Toute demande effectuée via le site, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen autorise Monsieur Boris à transmettre les informations nécessaires aux artisans partenaires afin d'organiser une intervention.

Le choix du partenaire est effectué selon différents critères tels que :

• disponibilité ;
• localisation ;
• compétence ;
• secteur d'intervention.

5. Prestations réalisées

Les devis, tarifs, délais, garanties, factures et modalités d'exécution relèvent exclusivement de l'artisan partenaire intervenant.

Monsieur Boris ne garantit pas la disponibilité permanente des partenaires.

6. Responsabilité

Monsieur Boris est tenu à une obligation de moyens dans le cadre de son activité de mise en relation.

La responsabilité de la Plateforme ne pourra être engagée notamment en cas de :

• mauvaise exécution d'une prestation ;
• retard d'intervention ;
• annulation d'un rendez-vous ;
• désaccord sur un devis ou une facture ;
• dommages causés lors des travaux ;
• litige entre un client et un artisan partenaire.

Toute réclamation concernant une intervention devra être adressée directement au professionnel ayant réalisé la prestation.

7. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• communiquer des informations exactes ;
• utiliser la Plateforme de bonne foi ;
• ne pas détourner le fonctionnement du service ;
• respecter les lois et règlements en vigueur.

Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension de l'accès au service.

8. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement afin de traiter les demandes de mise en relation, assurer le suivi des demandes et améliorer la qualité des services.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de leurs données. Voir la politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la Plateforme (textes, logos, photographies, illustrations, vidéos, graphismes, bases de données et éléments techniques) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Disponibilité du service

Monsieur Boris met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme.

Toutefois, la société ne peut garantir un fonctionnement continu et ininterrompu.

Des interruptions temporaires peuvent intervenir pour maintenance, évolution technique ou en cas de force majeure.

11. Modification des CGU

Monsieur Boris se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents.